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什麼是請款?

UpdateTime:2019-04-11

請款是指賣家通過點擊賬户中"請款"按鈕申請敦煌網放款,促成訂單完成,交易成功。

當您通過"貨運單號"查到貨物已經完全投遞到買家地址後
,可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發貨"裏找到此訂單,點擊"請款"(請款規則詳解)。在收到您的請款申請後,敦煌網會在1個工作日內審核,核實此訂單沒有任何問題之後,例如國家、時間、郵編和簽收人信息一致,平台會發催點信給買家,買家5天之內沒有提交任何異議(如糾紛、“退款或退貨”協議等),則訂單完成。否則,您的請款將被拒絕,訂單會延遲放款,屆時您可以在"我的DHgate" --" 交易"--"待處理訂單"--"已發貨"裏查看訂單自動完成的時間。


温馨提示:
① 請款按鈕是在正確填寫貨運單號之日起5天后出現,請款只能申請兩次,且兩次請款時間間隔至少為3天;
② 發貨後請站內信中與買家保持溝通,如您聯繫不到買家,且在貨運公司的官方網站查看貨物沒有成功投遞,請您聯繫貨運公司儘快確認貨物的狀態。


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